Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti personalizzati tramite il sito TuaTela.it.
Prodotti personalizzati
Tutti i prodotti venduti sono realizzati su richiesta del cliente, sulla base di:
- file caricati
- indicazioni fornite in fase di ordine
Bozza e approvazione
Prima della stampa definitiva:
- viene inviata una bozza tecnica (taglio, inquadratura, resa generale)
- la stampa avviene solo dopo approvazione esplicita del cliente
La bozza non include fotoritocco creativo o modifiche artistiche.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro.
Il pagamento avviene anticipatamente tramite i metodi disponibili al checkout (PayPal, carta).
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati.
Rimborsi
- È possibile ottenere rimborso totale solo se richiesto prima dell’inizio della stampa, dopo la visione della bozza.
- Dopo l’approvazione e l’avvio della produzione, non sono previsti rimborsi.
Difetti o danni
In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto:
- il cliente deve contattare il supporto entro 48 ore dalla consegna
- allegando documentazione fotografica
Il venditore potrà procedere a ristampa o rimborso.
Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana.